to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Apple iPad Air 128 GB tableti 24.599 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında satış görevlisi, bir yıl içinde garanti kapsamına girmeyen bir hasar olması durumunda ücretsiz onarım sağlanabilmesi için 2.500 TL karşılığında sigorta yaptırmamı önerdi; ben de bunu kabul ederek TeknoGaranti yaptırdım ve S-2052822 numaralı TeknoGaranti Tahsilat Makbuzu tarafıma verildi.
Tableti 2025 yılı sonuna kadar sorunsuz kullandım; ancak bu süre içerisinde cihazın ekranı kırıldı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Marmara Park AVM Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza bana bir dosya numarası vererek sigorta firmasının, yani Gig Sigorta’nın, istediği adrese ürünü benim kargo ile göndermem gerektiğini söyledi. Bu işlemin aslında mağaza tarafından yapılması gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Sonrasında Gig Sigorta bana bir kargo kodu iletti ve ben de tableti 31.12.2025 tarihinde bu kod ile belirtilen adrese kargo ile gönderdim.
07.01.2026 tarihinde Gig Sigorta’dan gelen SMS’te, ürünün tamirinin mümkün olmaması nedeniyle tarafıma 15.989,35 TL tutarında Teknosa alışveriş çeki tanımlandığı bilgisi verildi. Cihazda sadece ekran kırığı bulunmasına rağmen “tamirinin mümkün olmadığı” gerekçesini kabul etmiyorum, çünkü bu tür bir hasarın ekran değişimi ile giderilebileceğini düşünüyorum. Ayrıca ürüne sigorta yaptırmış olmama rağmen, ürünün tamir edilememesi halinde yenisiyle değiştirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Diğer taraftan, tableti 24.599 TL’ye satın aldım ve ürünün güncel satış fiyatı 34.999 TL civarındadır. Bu durumda tarafıma tanımlanan 15.989,35 TL’lik alışveriş çeki, hem ödediğim bedelin hem de ürünün güncel satış fiyatının oldukça altında kalmaktadır. Benim beklentim, iPad Air tabletimin yenisiyle değiştirilmesi ya da tanımlanacak alışveriş çekinin en azından ürünün güncel satış fiyatı olan 34.999 TL seviyesine yükseltilmesidir.
Teknosa ve Gig Sigorta’nın, yaptırmış olduğum sigorta ve mevcut mağduriyetimi dikkate alarak bu konuda gerekli düzeltmeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.06.2023 tarihinde İstanbul Armoni Park Teknosa mağazasından Samsung Galaxy TAB s7 fe tablet satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma 999 TL ödeyerek ek sigorta almam tavsiye edildi. Bu sigortanın kırılma ve sıvı temasını da kapsadığı, tabletle ilgili başıma bir şey geldiğinde güvence altında ol...
05.10.2024tarihinde Teknosa’dan aldığım Honor Pad X8a tablet için ekstra ücret ödeyerek cam kırılması ve çalınma gibi durumları kapsayan sigorta yaptırdım (Müşteri/Sipariş No: 20250947823). Tabletin ekranı çocuklar tarafından kırıldı ve henüz bir yıl dolmadan cihazı Teknosa’ya götürdüm. Ancak mağaza...
Teknosa mağazasından 15.06.2025 tarihinde Lenovo TAB Android tablet satın aldım. Satın alırken ek sigorta ve kasko da yaptırdım. Satış esnasında bana özellikle sıvı teması, pil arızası, ekran kırılması gibi durumların bu sigorta kapsamında olduğu, hatta ürün çocuğun elinden düşüp ekranı kırılsa ya d...
9 Eylül 2024 tarihinde Brandium AVM'deki Teknosa mağazasından Apple iPad satın aldım (Apple iPad 10. Nesil 10.9 inç Wi-Fi 64GB - Mavi MPQ13TU/A). Alırken mağaza sorumlusu, ürünü sigortalayabileceğimi ve cihaza bir şey olması durumunda mağazadan gelip yenisiyle değiştirebileceğimi söyledi. Ben de bu ...
19.01.2025 tarihinde Teknosa Balıkesir Edremit Novada AVM mağazası içerisindeki şubesinden çocuğum için GTX Jacupulus tablet aldım. Ayrıca Gig Sigorta'dan da kasko yaptırdım. Tablet, 5 ay sonra sıvı temasıyla bozuldu. 20250928519 dosya numarası ile servise gönderdim. Sonrasında Gig Sigorta'dan, tabl...
Yorumlar