to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Karcher Puzzi 8/1 Sürekli Su Kaçırıyor, İade Talebim Karşılanmıyor
Karcher Puzzi 8/1 modelini Forum İstanbul Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken cihazın su damlattığını fark ettim. Sipariş numaram: 2025164660179. Sorunu hemen Teknosa müşteri hizmetlerine bildirdim ve kesinlikle iade talebinde bulundum. Ancak cihaz onarıma gönderilip bana tekrar geri gönderildi, fakat problem hiçbir şekilde çözülmedi ve su kaçırma sorunu devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında ve işlemlerimi garanti belgesiyle gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile 27.449 TL olarak yaptım. Tüm bu süreçte onarım değil, kesin olarak ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
