to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8057 Dikey Süpürgede Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği
06.04.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından Philips 8057 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri borusunda sürekli sallanma problemi yaşıyorum ve silme işlemi sırasında zeminde su izi kalıyor. Bu şikayetlerimi mağazaya üç kez ilettim, bir kez de ürünü garantiye gönderdim. Garanti sürecinde boru değişimi yapılmasına rağmen süpürgedeki sallanma sorunu devam ediyor ve ürünün üretim hatası nedeniyle ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Ürünü orijinal kutusunda, temiz bir şekilde Teknosa mağazasına teslim ettim; ancak bana geri geldiğinde ambalajı zarar görmüştü. Tüm bu süreçte hizmetten hiç memnun kalmadım ve mağdur edildim. Ürünü her kullandığımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: DTZ20250000000328.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
