to read complaints and reviews, or file yours. 
Shark Ninja Clean Sense IQ hava temizleyici cihazını yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra sorun yaşamaya başladım ve cihaz beklendiği gibi çalışmadı, ürün işlevini yerine getirmedi.
Sorun ortaya çıkınca önce ürünü iade etmek istedim ancak orijinal kutusu olmadığı için iade kabul edilmedi. Ardından ürünü garanti kapsamına göndermek istediğimde ise, yine orijinal kutu olmadığı gerekçesiyle kargoda yaşanabilecek herhangi bir zarardan benim sorumlu olacağım söylendi. Yani bozuk ürünü bana satmalarına rağmen, garantiye gönderim sürecinde dahi tüm riskin bana ait olduğu ifade edildi.
Teknosa mağazasıyla yüz yüze, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana sunulan tek “çözüm”, ürünü servise göndermem ama kargo sırasındaki tüm sorumluluğu üstlenmem yönünde oldu. Bu yaklaşım, ne tüketici olarak beni koruyor ne de satış sonrası hizmet anlayışıyla bağdaşıyor.
Cihazın gerekli şekilde incelenerek ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca orijinal kutu bahanesiyle iade ve garanti sürecinin bu şekilde zorlaştırılmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13.12.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna StarCity AVM Teknosa mağazasından iki adet Shark Neverchange5 Compact Pro hava temizleyici satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde odanın havasını temizlemiyor. Cihazları yaklaşık 12 saat boyunca sürekli çalış...
Tepe Nautilus Teknosa AVM mağazasından 17.06.2025 tarihinde bir Shark NeverChange5 Clean Sense IQ marka hava temizleyicisi satın aldım. Ürün benim için uygun olmadığı için iade etmek istedim. Shark markasının resmi web sitesinde açıkça belirtilen '30 güne kadar koşulsuz iade' hakkımı kullanmak üzere...
Ankara Optimum Teknosa mağazasından geçen hafta cumartesi günü Shark marka bir hava temizleyici satın aldık. Mağazada stokta olmadığını, birkaç gün içinde adresimize göndereceklerini söyleyip ödememizi aldılar. Ancak çarşamba günü elimize bambaşka bir ürün ulaştı ve anladığımız kadarıyla almamız ger...
Teknosa’dan satın aldığım Shark Neverchange5 Compact Pro marka hava temizleme cihazını arızası nedeniyle 18.12.2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM Teknosa şubesine, servise gönderilmesi için teslim ettim. Ürünümü teslim ettiğimden beri 2 haftadır ne serviste ne de mağazada olduğuna dair net bir bil...
Teknosa.com 'dan Xiaomi Smart 4 Kompakt Beyaz Hava Temizleyicisi marka ürünü satın aldım. Ürünü denedikten sonra işe yaramadığını anladım ve birkaç gün içerisinde ürünü iade etmek istedim. İade talebini oluşturdum. Ancak satıcı ürün kullanıldığından iade kabul edemeyeceğini mesaj yolu ile tarafıma i...
Yorumlar