to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Gelen Ürünüm Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
5 Ağustos’ta Apple Type c şarj kablomu Ankamall Teknosa Extra şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Ürünümün ev adresime teslim edilmesini beklerken, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş/servis takip numaram: TH616517’dir.
Takip sisteminde 7 gün içerisinde teslim alınabileceği belirtilmişti. Bugün ürünü almak için Ankamall Teknosa Extra şubesine gittiğimde, bana "adresinize teslim notu alınmış, bu yüzden pazartesi günü gelecektir" denildi. Ancak süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
