to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun Sorunları Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.11.2023 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından aldığım Samsung Galaxy S24 Plus telefonu iki defa servise göndermeme ve telefonun sıkıntılarını belirtmeme rağmen, hiçbir işlem yapılmadan 'telefonun hiçbir sıkıntısı yoktur' denilerek geri gönderildi. Telefonda aşırı ısınma, şebeke sorunu gibi problemler mevcut. Sosyal medya uygulamalarını kullanamıyorum, akış yenilenmedi uyarısı alıyorum, internetimi kullanamıyorum. Kasım ayından beri aldığım telefonu hiç kullanamadım. Her servise gittiğinde sorun olmadığı söyleniyor. Eğer sorun yoksa neden ben bu problemleri yaşıyorum? Çevremdeki herkesin almamamı söylemesine rağmen aldım ve çok büyük bir pişmanlık yaşadım. Samsung ve Teknosa'dan aldığım telefon nedeniyle mağdur oldum. Kurumsal olarak görünen ancak ilgisiz bir firma ile karşılaştım. Param boşa gitti. Teknosa firmasının sorunumu çözmesini, bana yeni telefon göndermesini talep ediyorum. Sorunum giderilmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve yasal yollarla hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
