to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruma Garantisi Verilen Üründe Değişim Hakkım Reddediliyor
Ocak ayından bu yana Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından Samsung s24+ telefonum için satın aldığım “ömür boyu ekran koruma değişim garantili” kırılmaz camı değiştiremiyorum. Sınırsız değişim hakkım olmasına rağmen mağaza stok olmadığı gerekçesiyle talebimi sürekli olarak reddediyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayısız kayıt oluşturuldu fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. 1207,99 TL ödeme yaptığım bu ürün için garanti kapsamında olan değişim hakkımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Eğer bu hizmeti alamayacaksam, ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
