to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı RAM Bilgisi: Tecno Spark 50'te 18 GB İddiası Gerçek Değil
12 Eylül tarihinde Şanlıurfa Piazza Teknosa mağazasından Tecno Spark 50 model telefon satın aldım. Satış esnasında görevli personel bu telefonun 18 GB RAM’e sahip olduğunu özellikle belirtti. Ancak telefonu alıp eve geldiğimde ayarlar kısmından kontrol ettiğimde cihazın sadece 6 GB RAM’e sahip olduğunu gördüm.
Telefonu özellikle RAM kapasitesi yüksek olduğu söylenerek tercih etmiştim, bu nedenle satış aşamasında bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ekte, telefonun ayarlar ekranından alınmış, 6 GB RAM göründüğünü gösteren görüntüyü paylaşıyorum.
Ürünü yanlış bilgilendirme ile aldığım için, telefonun iadesini ya da 18 GB RAM özelliğine sahip olduğu söylenen şekilde denk bir cihazla değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
