Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Verilen Ücretsiz Ekran Koruyucu Sözü Tutulmuyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34022005

Verilen Ücretsiz Ekran Koruyucu Sözü Tutulmuyor, Çözüm Sunulmuyor

Erdi

Teknosa

22 Ekim 2025 16:01

433

2022 Şubat ayında Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a32 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, telefonun ömrü boyunca ücretsiz ekran koruyucu (kırılmaz cam) değişimi yapılacağı ve istediğim zaman mağazaya giderek bu hizmetten yararlanabileceğim belirtildi. Ancak, bugüne kadar yalnızca 1-2 defa ekran koruyucu değişimi yapılabildi. Sonraki ziyaretlerimde ise mağaza çalışanları, ekran koruyucunun ellerinde olmadığını ve geleceğini söylediler.

Defalarca mağazaya gitmeme rağmen, bu hizmetten düzenli olarak yararlanamıyorum ve mağaza tarafından başka bir çözüm de sunulmadı. Satın alırken verilen sözün tutulmasını, ücretsiz ekran koruyucu hizmetinin sağlanmasını ya da alternatif bir çözüm veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

22 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Satılmasına Rağmen Ekran Koruyucu Değişim Hizmeti Sunulmuyor, Ücret İadesi Talebimiz Karşılanmıyor

Sinan

Teknosa

09 Mayıs 2025 17:00

1.028

Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından 06.11.2023 tarihinde Samsung s23 fe model cep telefonu aldım. Telefonu alırken mağazada müşteri temsilcilerinin ısrarlı önerileri ile Sarimpeks Ekran koruyucu değişim garantisi yaptırdık. Neyse aradan 18 ay geçti. Ekran koruyucu değişimi için gittiğimiz her ma...

Satılmasına Rağmen Ekran Koruyucu Değişim Hizmeti Sunulmuyor, Ücret İadesi Talebimiz Karşılanmıyor

Kırılmaz Cam Ekran Garanti Hizmeti Stokta Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Barış

Teknosa

29 Ekim 2025 14:11

568

Kasım 2023’te Samsung s23 telefonum için Forum Bornova Teknosa mağazasından, ömür boyu garanti kapsamında kırılmaz cam ekran satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek için bugüne kadar 5 defa Forum Bornova ve Optimum AVM Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen, her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle işlemi...

1 Yorum

Cep Telefonu Cam Koruma Hizmeti Sorunu

Arslan

Teknosa

06 Kasım 2024 16:44

1.131

Teknosa'dan 20.09.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki mağazadan aldığım Samsung A15 cep telefonum için ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti satın aldım. Tüm Teknosa mağazalarından ücretsiz değişim yapılabileceği söylendi. Ancak, 9 gün sonra Ankara Keçiören'deki FTZ AVM mağazasında değişim talebim...

cep-telefonu-cam-koruma-hizmeti-sorunu-1.pdf

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Stok Eksikliği Nedeniyle Sağlanmıyor

Merve

Teknosa

14 Temmuz 2025 11:39

999

5 Aralık 2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM mağazasının Teknosa şubesinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alırken oradaki arkadaşlar sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketi önerdiler. Fakat 2 yıla yakındır bir kere bile değişim yapamadım çünkü şubelerinize her gittiğim...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Ekran Koruma Hizmeti Sürekli Erteleniyor

Orhan

Teknosa

01 Mayıs 2025 19:45

512

Teknosa’dan 2023 yılında telefonum için sınırsız ömür boyu ekran koruma paketi satın aldım. Ankara Optimum AVM Teknosa şubesine bir yıl içinde en az 3-4 kez gittim, fakat her seferinde ellerinde olmadığını, başka bir gün gelmem gerektiğini ve randevu almamı söylediler. Evet, yanlış duymadınız; iPhon...