to read complaints and reviews, or file yours. 
Didim Atatürk Bulvarı üzerindeki Teknosa Didim şubesinden iPhone 13 ve iPhone 15 Pro için 2 adet şeffaf, sararma yapmayacağı ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilen kılıf satın aldım. Satış yapan personel, kılıfların sararmayacağını ve 2 yıl garantili olduğunu özellikle vurguladı.
Ancak kılıflardan biri daha 24 saat dolmadan çizildi, darbe aldı ve her yeri çizik içinde kaldı, diğeri ise yaklaşık 1 ay içinde sarardı. Aldığımın ertesi günü mağazaya gidip çizilen kılıfı gösterdiğimde, bana 24 saati geçtiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez kılıflarda hiçbir şekilde değişim yapmadıklarını söylediklerini duydum. İlk gün “24 saat geçtiği için” değişim yapılmadığını söyleyip, bugün de “hiç değişim yapmıyoruz” denmesi son derece tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım oldu.
Ayrıca ürünü ilk aldığım gün faturamı da vermediler. Bugün özellikle faturamı talep ettiğimde ise bana fatura veremeyeceklerini, sistemin çalışmadığını söylediler. Hem garanti ve ürün bilgisi konusunda verilen sözlerin tutulmaması, hem değişim konusunda çelişkili ve ilgisiz yaklaşım, hem de faturamın tarafıma iletilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Sararan ve kısa sürede çizilen bu iki kılıfın, satışta belirtilen “2 yıl garanti” ve “sararmaz” vaadi doğrultusunda değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma fatura bilgilerimin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
Kilis Teknosa bayisinden iPhone 13 telefon aldım, yanında aksesuarlarını da satın aldım. Ürünleri satarken her türlü garantiyi verdiklerini söylediler. Kılıfın sararmaya ve çizilmeye karşı garantili olduğu belirtildi. Ancak iş değişime gelince, çizilme garantisi vermediklerini söylediler. Kılıfı çoc...
27.09.2022 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Teknosa mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazım için Preo Dayanıklı Ekran Koruma Nano Premium ürününü satın aldım. Ürünü satan e** b** isimli çalışan, bu paketin “ömür boyu, istediğiniz kadar, para ödemeden değişim hakkı” sağladığını özellikle belirtere...
Osmaniye Merkez Park 328 AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iPhone 16 Pro ve yanında bir kılıf satın aldım. Kılıfı almak istemediğim halde, çalışanlar adeta zorunluymuş gibi davranarak beni ikna etmeye çalıştılar. Özellikle bu kılıfı almamdaki temel sebep, “kılıf sararırsa değişim gar...
3 Eylül 2025 tarihinde Teknosa Aydın Didim mağazasından iPhone 13 telefonum için satın aldığım sınırsız ekran koruma hizmetinden yararlanamıyorum. 599 TL ücret ödememe rağmen, ekran koruması çatladı ve değişim hakkımı kullanmak için mağazaya üç kez başvurdum. İlk gidişimde “elimizde yok” denildi, ik...
2023 yılında Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max telefon aldığımda, ömür boyu garantili kırılmaz camı da 240 TL karşılığında satın aldım. Satış sırasında, faturamı gösterdiğim sürece istediğim Teknosa mağazasında kırılan camı değiştirebileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 2,5–3 aydır kırılmaz camın değişi...
Yorumlar