to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Telefonun Faturası Teslim Edilmedi, Mağazadan Yanıt Alınamıyor
26.09.2025 tarihinde saat 20:01’de Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa mağazasından Samsung a-16 marka cep telefonu ve ekran koruyucu satın aldım. Toplamda Ziraat Banka kartımla 10.411,50 TL ödeme yaptım. Ancak alışveriş sırasında fatura verilmedi ve faturanın tarafıma mesaj yoluyla iletileceği belirtildi.
O tarihten bu yana faturam tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte mağazayı 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arandım ancak farklı bir görüşme gerçekleştirdiğim için mesaj atılıyor, aradık ancak ulaşamadık şu numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz yazılı mesaj geliyor. Arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için zaten perişan ediyorsunuz ve alakasız alakasız şeyleri dinlemek zorunda kalıyorum ve sonuç yine aynı rezil ediyorsunuz, bir muhataba bağlanamıyoruz. Bir daha böyle bir mağazayı kesinlikle tercih etmeyeceğim gereğinden fazla pişmanlık yaşıyorum keşke tercihim sizlerden yana olmasaydı. Müşterinin mağduriyeti yüzünden sizin ulaşma çabanızın olması gerekirken, müşteriyi bir de size ulaşmaya çalıştırıp öyle rezil ediyorsunuz.
