to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Batıkent Atlantis Teknosa mağazasından Samsung S23 fe telefonumu alırken, ömür boyu ekran koruyucu üyeliği de satın aldım ve bu hizmet için 799 TL ödeme yaptım (Fatura No: KY82024000000882). Aynı ay içinde ekran koruyucu değişimi talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, ekran koruyucunun sipariş edileceğini ve ürün gelince tarafıma bilgi verileceğini söylediler.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, mağazaya defalarca uğrayıp sormama rağmen ekran koruyucunun hala gelmediği ve sürekli beklemem gerektiği söylenerek mağazadan sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, tüm başvurularımı mağaza üzerinden yaptım.
Ücretini ödediğim hizmetten uzun süredir faydalanamıyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.12.2024 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonum için dayanıklı ekran koruyucu satın aldım ve bu işlem için 850,00 TL ödeme yaptım. Ayrıca, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “ömür boyu ekran koruyucu değişim hizmeti” için de 799,99 TL ödedim. Söz ko...
Samsung s23 fe model telefonum için Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek ömürlük ekran koruyucu garantisi satın aldım. Aralık 2024’ten bu yana ekran koruyucumun değişimi için toplamda 5-6 kez mağazaya gittim. Ancak her seferinde “stok yok” denilerek geri gönderildim ve ilet...
Samsung S23 marka telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Ankara Batıkent Atlantis Teknosa şubesinden satın aldım. Satın alma sırasında sınırsız ekran koruyucu paketi de aldım ve bunun için yaklaşık 500-1000 TL arasında bir ödeme yaptım. Ancak son 1 yıl içinde ekran koruyucu değişimi için aynı şubeye 4 kez g...
Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...
Yorumlar