to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ekran Koruma Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
İPhone 16 Pro cihazım ve aynı garanti kapsamında olan toplam 3 telefonum için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruması garantisi satın aldım. Ancak yaklaşık 5 aydır hem Espark Teknosa hem de Özdilek Teknosa şubelerinde ekran değişimi için başvurduğumda sürekli olarak stokta ekran olmadığı, değişim yapılamayacağı veya farklı model ekran takılacağı belirtiliyor. Sunulan ekranlar orijinal değil ve hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmadı. Hizmetten faydalanamadığım için, ödemesini yaptığım ancak verilmeyen bu hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
