Şarjı Yarım Günde Biten Akıllı Çocuk Saati

TCL Movitime Family Watch mt40 akıllı çocuk saatini 7 yaşındaki oğlum için Teknosa’dan yaklaşık 4 bin tl ödeyerek 15 Mart’ta sipariş verdim ve iki gün içinde elime ulaştı. Ürün sıfır olmasına rağmen, daha ilk günden beri şarj performansı ciddi şekilde sorunlu. Saat yüzde yüz şarjlıyken, hiçbir kullanım olmamasına rağmen yarım günü bile çıkarmadan bitiyor.

Etrafımızda aynı model saati kullanan kişilere sorduğumuzda, cihazlarını en az iki gün kullandıkları halde şarjının bitmediğini söylediler. Bizde ise konum kapalı, ekran parlaklığı kısık, arama yok, sadece çocuk kolunda aksesuar gibi durmasına rağmen şarj çok hızlı tükeniyor. Çocuğum mu yanlış kullanıyor diye düşünerek cihazı kendim de test ettim, saati tam şarj edip masaya bıraktım, tüm özelliklerini devre dışı bıraktım ve hiç dokunmadım, buna rağmen şarj yine yarım günde bitti.

Bu durum üzerine Teknosa ile görüştüğümde, ürünü iade alamayacaklarını, TCL ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse kullanılmadan şarjının bitmesi kabul edilebilir değil. Oğlum için hevesle aldığımız bu saat yüzünden hem çocuğumun hem bizim hevesimiz kursağımızda kaldı, ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.