to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Ünitesi Eksik Gelen Temizlik Robotu İçin Hızlı Çözüm Talebi
Tepe Nautilus Teknosa Exxtra mağazasından Dreams d20 marka temizlik robotu satın aldım. Ürün perşembe günü elime ulaştı ancak kutunun içinden şarj ünitesi çıkmadı. Fabrikadan eksik çıkmasının zor olduğunu, kutunun içinin açılıp şarj ünitesinin alınmış olabileceğini düşünüyorum. Paramızla rezil oluyoruz, mağdur durumdayım.
Durumu ilettiğimde bana mail atmam gerektiği ve değerlendirileceği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Ben, satın aldığım ürünün eksik olan şarj ünitesinin acilen temin edilmesini ya da istersem koşulsuz iade ve para iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sadece şarj ünitesi eksik değilmiş temizlik fırçası da yokmuş. Artık söyleyecek söz yok herhalde.
