Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sanal Stok Hatası Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi

profile
Doğan
16 Ocak 11:56
349
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
“Talebim ikiletilmeden anında ilgilenildi ve çözüldü. Teşekkür ederim.”

11.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere 2 adet Samsung 256 GB Evo Plus microSDXC UHS‑I U3 V30 A2 160 MB/s (MB‑MC256SA/APC) hafıza kartı siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak tamamladım. Sipariş numaram 2346354618’dir.

Ürünlerin kargoya verilmesi için 3 gün boyunca bekledim; ancak herhangi bir hareket olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede inceleme başlatılması için talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı mesajı geldi, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez ürün alışveriş sitesinde stokta var göründüğü halde fiziksel stokta olmadığı, yani sistemde var görünüp gerçekte olmadığı söylendi ve sonuç olarak “İsterseniz siparişi iptal edebilirsiniz” denildi.

Ben ürünü almak için sipariş verdim, bir haftadır da özellikle bu ürünleri bekliyorum ve araya hafta sonu girdiği için işlerim bir sonraki haftaya sarkmış durumda. Ürün fiziksel olarak stokta yoksa internet sitesinde varmış gibi gösterilmemesini, stok sorununun giderilmesini ve mümkünse siparişini verdiğim bu iki adet hafıza kartının tarafıma temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Doğan
Doğan
19 Ocak 14:36

Talebim ikiletilmeden anında ilgilenildi ve çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Hakkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ahmet
30 Ekim 2025 19:41
346

Teknosa’da Stokta Olmayan Telefon Satışı Ve Geciken Ödeme İadesi

profile
Murat
06 Ocak 16:00
573
Teknosa’da Stokta Olmayan Telefon Satışı Ve Geciken Ödeme İadesi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildiği Halde Ürün 20 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 21:50
607
siparis-verildigi-halde-urun-20-gundur-kargoya-verilmedi-2.jpg
siparis-verildigi-halde-urun-20-gundur-kargoya-verilmedi-1.jpg

profile
Huzeyfe
02 Eylül 2025 10:30
313
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri