to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa.com üzerinden cep telefonu satın alırken promosyon olarak Philips mg3946/15 saç kesme makinesi verildi. Bu ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyor ve şarj olmuyordu. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi ve ben de Kayseri Forum Teknosa mağazasına teslim ettim.
Ürünle ilgili işlem yapıldığında mağazadan teslim almam gerektiği belirtildi. Daha sonra ürünün yapıldığına dair bilgilendirme mesajı gelince mağazaya gidip ürünü teslim aldım. Ancak eve gelip kontrol ettiğimde ürünün hiçbir şekilde tamir edilmediğini, yine çalışmadığını gördüm. Teknosa'dan gelen “servis işlemi başlatıldı” ve “ürün yapıldı” mesajları arasındaki sürenin yalnızca 5 dakika olması da ürünün gerçekte servise gönderilmediğini gösterir nitelikteydi.
Philips Kayseri servisini aradığımda, servis no th730057 ile ismim, telefon numaram, ürün bilgileri gibi kayıtlara ulaşamadılar. Çünkü Kayseri Forum Teknosa çalışanı ürünü hiç servise götürmemiş. Ben ilçede ikamet ettiğim için mağazaya ürünü götürüp almak için her seferinde yaklaşık 700 TL yol ücreti ödüyorum. Şimdi tekrar götürmem gerekecek ve bir 700 TL daha yol masrafım olacak, toplam 1400 TL. Oysa faturada saç kesme makinesinin tutarı 1.378 TL ve bu ürün bana ilk geldiği andan itibaren ayıplı durumdaydı. Buna rağmen sistemde ürün halen Teknosa mağazasında görünüyor, fakat fiilen ürün bende, teslim aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şimdiye kadar yaptığım yol masraflarımın iade edilmesini ve ürünün tekrar mağazaya götürülmek zorunda kalınmadan, doğrudan servisle kargo yoluyla gönderim sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Philips Lumea epilasyon cihazını 18.000 TL tutarında, 3 taksit ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz arıza vererek atış yapmamaya başladı. Sorunu çözmek için önce Teknosa’yı aradım, beni Kayra Group isim...
07/02/2026 tarihinde Teknosa Manavgat şubesinden Philips mg3946/15 3000 serisi bakım kiti tıraş makinesini satın aldım. Ürünü eve gelip şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Herhangi bir kullanım yapamadan daha 2 gün dolmadan ürünü Manavgat Teknosa şubesine geri götürdüm. Mağazada ürünü servis...
Teknosa, sattığı ürünün kampanyasının arkasında durmadı. Aralık ayı içinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Philips marka saç kurutma makinesi al...
Dün akşam aldığım Philips kablosuz kulaklığı, bağlantı kopması şikayetiyle bugün Kayseri Park Teknosa'ya tekrar götürüp iade veya değişim istedim. Oradakiler tabii ki denedikten sonra servis raporu gerektiğini, yapamayacaklarını söylediler. Kulaklığı alıp servise göndereceklerini, 15 gün içinde habe...
Kayseri Forum Teknosa'dan Wahl marka tıraş makinesi aldım. Aldığım gün, kullanım kılavuzunda yazdığı gibi şarja taktım. 2 gün sonra cihazı ancak deneyebildim fakat cihaz 10 dakika bile geçmeden kapandı, şarjı bitti. Yanında küçük bir tıraş makinesi daha çıktı, o da çalıştırdığımda hem çok titriyor h...
Yorumlar