to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Butiqmi adlı sosyal medya butik hesabından eşim için tesettür etek ve tunik takım siparişi verdik. Eşim özellikle 38-40 beden istedi, buna göre de teyitleşip siparişi tamamladık. Ancak bugün teslim aldığımız üründe etiketlerde 40-42 bedene denk gelen L-XL yazdığını gördük ve ürün sipariş ettiğimiz bedenden farklı gönderildi.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine iletip beden değişimi talep ettiğimizde, değişim için kargo ücretini bizim ödememiz gerektiğini söylediler ve üslup olarak son derece ukala, saygısız ve vurdumduymaz bir tavır sergilediler. Müşteri olarak sorduğumuz basit sorulara dahi anlayışlı cevap vermek yerine tersleyici, kırıcı bir iletişim tarzı kullandılar.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de bu tutum nedeniyle mağdur olduk. Sipariş verdiğimiz beden olan 38-40’a uygun ürünün gönderilmesini ve değişim sürecinde bizden kargo ücreti talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca tarafıma ve eşime karşı kullanılan kaba ve saygısız üslup için özür dilenmesini talep ediyorum.
