Ana Sayfa
Teknosa
İade
Philips Süpürge İadesi Reddedildi, Mağaza Sözünde Durmadı

ID:33285926

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İadesi Reddedildi, Mağaza Sözünde Durmadı

Elif

Teknosa

06 Ağustos 2025 20:11

1.099

04/08/2025 tarihinde Denizli Kınıklı Forum Çamlık şubesinden Philips 8000 serisi ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Fatura numaram FUL2025000003346’dır. Ürünü eve götürdükten sonra şarj süresinin çok kısa olduğunu fark ettim; normal kullanımda bir odayı süpüremeden şarjı bitiyor, turbo modunda ise daha da çabuk tükeniyor. Ürünü farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti.

06/08/2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını, sadece servise yönlendirebileceklerini söylediler. Satın alırken beğenmezsem iade edebileceğim söylenmişti fakat mağazada bu sözlerin arkasında durulmadı. Üstelik kutuyu açarken bazı kağıt ve poşetlerin yırtılmasıyla ilgili de sorun çıkardılar. Çalışanların tutumundan ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesinden dolayı mağazadan memnun kalmadım.

Toplamda 20.573,25 TL ödeme yaptım, bunun içinde 2.900 TL kasko bedeli de bulunuyor. Ürün garanti kapsamında ve daha önce böyle bir sorunla başka bir mağazada karşılaşmadım. Ben ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Teknosa

06 Ağustos 2025 20:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Elif

06 Ağustos 2025 20:42

Ben yıllardı elif Çetinkaya olarak alışveriş yapıyorum kaç tane telefon aldım hiç şikayet olmadı memnun kaldığım ürün olsaydı yine üğrasmazdım bu süpürgeyi almadan dört beşgün önce telefon garantiye gönderdim ürünleriniz garanti li olmasa uğraşmazdım şimdiye kadar aldığım ürünlerin içinden bu süpürge beni memnun etmedi inşallah güzel değerlendirme yaparsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürge Beklenenden Kısa Pil Ömrüyle Hayal Kırıklığı Yaşattı

Emre

Teknosa

27 Ağustos 2025 12:56

485

16.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı Teknosa mağazasından Philips XC7057/01 model dikey süpürgeyi, çalışanların tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü teslim alıp eve getirdiğimde, şarjının yalnızca 20 dakika dayandığını fark ettim. Oysa bana ürünü satarken en az bir saat kullanılabileceğ...

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Remziye

Teknosa

23 Eylül 2025 18:46

436

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Teknosa'nın internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hemen kullanmadım, çünkü başka bir süpürgem vardı. Yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım ve toplamda beş defa bile çalıştırmadan cihazda sorunlar çıkmaya başladı. Önce 8i u...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Şarj Problemi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hatice

Teknosa

18 Eylül 2025 14:07

513

Neomarin Teknosa mağazasından Philips 7000 XW7263/11 dikey süpürge satın aldım. Ürünün tanıtımı sırasında, normal modda 45 dakika çalıştığı bilgisi verildiği için markaya olan güvenimle ürünü tercih ettim ve kargo ile evime teslim edildi. İlk kullanımda, ürünü geceden sabaha kadar şarj ettim; ancak ...

Elif sonuçtan memnun değil

Teknosa Yeni Alınan Philips Süpürge E5 Hatasıyla Çalışmıyor, İade İstiyorum

Elif

Teknosa

04 Ağustos 2025 17:34

383

Philips XC7057 model dikey süpürgeyi 2 hafta önce Teknosa Cevahir mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım andan itibaren sorunsuz kullanıyordum; ancak 2 gün önce aniden ekranda E5 hata kodu belirip süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun ilk defa yaşandı ve kendi imkanlarımla düzeltmek için herh...

Teknosa Yeni Alınan Philips Süpürge E5 Hatasıyla Çalışmıyor, İade İstiyorum

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yanlış Ürün Bilgisi Ve Mağaza Müdürünün Üslupsuzluğu

Eylül

Teknosa

24 Temmuz 2024 14:28

867

İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından 5 Haziran 2024 tarihinde bir adet Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü satan satış personeli süpürgenin 80 dakika aralıksız çalıştığını söyleyerek satışını gerçekleştirdi fakat ürün yaklaşık 25-30 dakika çalışmaktadır. Ürünü bozuk diyerek servise g...

Öne Çıkan Konular