Personelin Küfürlü, Alaycı Ve Saygısız Davranışı Mağaza Deneyimini Mahvetti

12.02.2026 tarihinde Ankara Forum Ankara AVM’deki Teknosa şubesine telefonlar hakkında bilgi almak için gittik. Mağazada görevli personele seslenmemize rağmen bir süre yüzümüze bile bakmadan bekletti, daha sonra yanımıza geldi. Sorumuzu sorduktan sonra başka ürünlere bakmak için sırtımızı dönüp birkaç adım uzaklaştık.

Biz henüz oradan tam uzaklaşmamışken, personelin arkamızdan küfür ettiğini duyduk, muhtemelen duymayacağımızı düşündü. Eşim bu duruma sinirlenip yanına gittiğinde, yanına gelen diğer çalışan da kahkaha atarak “yok abi ya, yanlış anladınız, hiçbir şey demedi” şeklinde olayı alaycı bir şekilde geçiştirdi ve ikisi birlikte durumu hafife aldılar.

Bu saygısız ve küçümseyici tavır yüzünden o mağazadan hiçbir ürün almak istemedik ve aynı AVM’nin alt katındaki başka bir mağazadan telefonu satın aldık. Müşteri olarak bu tutumdan dolayı çok rahatsız olduk ve bu davranışın asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle de bize bu saygısızlığı yapan kişinin bizzat özür dilemesini bekliyorum.