to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen MacBook Air’in Konumu Belirsiz, Teslim Edilmedi
07.08.2026 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından Macbook Air m5 15 inç model bir cihaz satın aldım. Ödememi yaptım ancak ürünü teslim alamadım, ürünün başka bir şubeden geleceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda mağazanın net bir bilgisi bulunmuyor.
Mağaza ile tekrar görüştüğümde, ürünün nerede olduğuna dair bilgi veremediler ve ürün kendi mağazalarında olmadığı için başka mağazayı arayıp durumu netleştirme konusunda da herhangi bir çaba göstermediler. Ücretini ödediğim bir ürünü, ne konumunu ne de teslim tarihini bilmeden beklemek zorunda bırakılıyorum.
Ödemesini yaptığım Macbook Air m5 15 inç cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Burda ilettiğiniz numaraları aradım WhatsApp hattınıza da yazdım aldığım cevap mağazadan ürün aldığınız için sizinle biz ilgilenemiyoruz. Asıl sorun çözüldü ve enteresan olan ve işgüzarlık olan kısmını yazıyorum. Ürünüm mağazaya gelmiş ve personel zaman ayırıp gelen kargoların ne olduğuna kimin olduğuna bakmadığı için ürün mağazaya gelmedi cevabını verip beni mağazadan göndermiş.
