Ana Sayfa
Teknosa
İade
Ödediğim Microsoft 365 Aboneliği Başka Kullanıcıya Tanımlı, Kullanamıyorum

ID:35223244

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Microsoft 365 Aboneliği Başka Kullanıcıya Tanımlı, Kullanamıyorum

Nur

Teknosa

18 Şubat 14:08

154

22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan Microsoft 365 aboneliği satın aldım. Ürünü etkinleştirmeye çalıştığımda aboneliğin benden başka bir kullanıcıya tanımlı olduğunu gördüm ve satın aldığım ürünün yeni ve bana ait olması gerekirken daha önce kullanılmış ya da başka bir hesaba tanımlı olduğunu anladım.

Hem Teknosa hem de Microsoft ile defalarca görüşmeme rağmen her iki taraf da “bir şey yapamayız” diyerek sorunu çözmedi. Sonuç olarak ortada ücretini ödediğim, ancak kullanamadığım bir Microsoft 365 aboneliği var ve mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

18 Şubat 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Nur

24 Şubat 10:20

Merhaba Tekbir arama yapılıp geri dönüş yapılmadı durum hakkında bilgi verilmedi.

Nur

10 Mart 21:43

Teknosa hiçbir şey yapamayacağını ve para iadem bile olmuyor resmen bu ürün alıp ama kullanamıyorsunuz ve soruna çözüm yok para iade yok böyle bir marka nasıl olunabilir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Volkan

Teknosa

24 Eylül 2025 12:44

298

11 Eylül 2025 tarihinde Teknosa web sitesinden “ESD-Microsoft Office m365 Bireysel 2025” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 2336889808). Ödemeyi online olarak kredi kartı ile 3.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün dijital olarak, v**************@hotmail.com adresime teslim edilmesi gerekiyordu. ...

1 Destek

Petek sonuçtan memnun değil

Teknosa İade Süreci Uzadı Kredi Kartıma Para Yatmadı

Petek

Teknosa

11 Ekim 2025 19:09

482

12 Eylül'de Teknosa Nautilus AVM mağazasından aldığım Microsoft Office 2024 ürününü, satın alımdan bir gün sonra hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak mağaza yaklaşık 10 gün boyunca çeşitli gerekçelerle işlemi sonuçlandırmadı. 23 Eylül'de üçüncü kez mağazaya gittiğimde, ...

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Ürünüm Teslim Edilmedi, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Füsun

Teknosa

12 Ekim 2025 23:40

415

27/09/2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden ESD-Microsoft Office m365 Bireysel ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2337921616) ve kredi kartı ile 3.699 TL ödeme yaptım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen, aynı gün e-posta adresime teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor....

Yanlış Ürün Satışıyla Mağdur Edildim, Paramın İadesini İstiyorum

Zeynep

Teknosa

17 Ekim 2025 17:24

418

16.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasında Microsoft Office programı satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana Office programı yerine Windows lisansı satılmış. Zaten bilgisayarımda mevcut bir Windows lisansım olduğu için bu satış tamamen gereksiz ve yanlış oldu. Sipariş numaram: 20...

Öner sonuçtan memnun değil

Kullanılmış Ve Kırık Espresso Makinesi Gönderildi, İade Seçeneği Bulunamadı

Öner

Teknosa

21 Ocak 19:18

1.440

12.01.2026 tarihinde Teknosa online mağazadan Philips 5500 serisi espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün outlet olduğu belirtilmişti ancak daha önce kullanılmış olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. 16.01.2026’da teslim edilen ürünü paketten çıkarıp kullanmak istediğimde, makinenin son derece ho...