Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Mahkeme Kararına Rağmen Televizyonumun Bedel İadesi Yapılmıyor

ID:33869616

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Televizyonumun Bedel İadesi Yapılmıyor

Muhammet

Teknosa

06 Ekim 2025 13:41

482

LG OLED55BY6 model televizyonumu, garantisini uzatarak İstanbul’dan Teknosa’dan satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve bedel iadesi kararı çıktı. Mahkeme kararına istinaden 23 Ağustos’ta, artık Antalya’da yaşadığımız için televizyonu Teknosa Lara şubesine teslim ettim. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 10.799 TL tutarındaki bedel iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte hem mağazada yüz yüze görüşmeler yaptım hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz” cevabını almama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Mağaza ise merkezin çözüm üreteceğini belirterek yönlendirme yaptı. Ayrıca ürünüm garanti kapsamında olup, sigorta sözleşmemiz de mevcut.

Mahkeme kararının uygulanmasını ve 10.799 TL’lik bedel iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

mahkeme-kararina-ragmen-televizyonumun-bedel-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Teknosa

06 Ekim 2025 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Var, Televizyonum Yok: 15 Gündür Bekletiliyorum!

Bora

Teknosa

30 Ağustos 2025 15:58

460

14 Ağustos’ta Teknosa.com üzerinden LG 55UT91 55'' 139 Ekran 4K Smart Aİ Sihirli Kumanda HDR10 webOS24 UHD LED TV satın aldım. 2335394796 numaralı siparişim için 27.899 TL’yi kredi kartımla 3 taksit şeklinde ödedim. Ürün 15 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sürekli farklı açıklamalar yapıldı. Müşte...

siparisim-var-televizyonum-yok-15-gundur-bekletiliyorum-1.jpg

İade Süreci 17 Gündür Tamamlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ahmet

Teknosa

31 Ağustos 2025 15:00

393

Antalya Lara Cadde Teknosa mağazasından Grundig 55GHQ model televizyon satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadan, kargo elime ulaşmadan iade ettim ve iade faturası da düzenlendi. Ancak bugün itibariyle 17 gündür iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı....

Teknosa İade Sürecinde Ödeme Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Yavuz

Teknosa

14 Ekim 2025 10:35

619

09.03.2025 tarihinde Teknosa’dan LG oled 55b 46la. Apdz model televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda dikey çizgi arızası oluştu ve yetkili servis tarafından ürünün iade edilmesi gerektiği belirtildi. 14.09.2025 tarihinde değişim/iade talep formu oluşturuldu ve televizyonum benden tesli...

teknosa-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.pdf

teknosa-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.pdf

Sırma sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyon Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Sırma

Teknosa

25 Ağustos 2025 11:19

570

N11.com üzerinden Teknosa satıcılı olarak satın aldığım LG 65QNED86A6A model televizyon, 19.07.2025 tarihinde İzmir-Bornova adresine hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün hasarlı olduğuna dair LG tarafından düzenlenmiş tutanağım mevcut. İade sürecini başlatmak için hem Teknosa hem de LG ile iletişime...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Sigortasında 5 Ay Süren Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

Derya

Teknosa

20 Haziran 2025 14:07

565

Teknosa'dan satın aldığım LG OLED 65 inç televizyona, mağaza satış elemanlarının önerileri ve ikna çabaları ile Teknosa'nın kurumsallığına güvenerek ek ücret ödeyip sigorta yaptırdım. Ocak 2025'in ortasında gerçekleşen satın alma işlemimin ardından maalesef talihsiz bir ev kazası yaşadım ve televizy...