Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı!
21 Ekim’de Teknosa uygulamasından Macbook Air siparişi verdim ve hesabımdan 8.600 TL ödeme çekildi. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir siparişi...
20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
06.09.2025 tarihinde teknosa.com üzerinden Thule Gauntlet marka Macbook Pro çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336583429. Ödemeyi kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Kartal’dır. Bu sür...
Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11.09.2025'te Konya Kule Site Teknosa mağazasından acilen bilgisayar ihtiyacım olduğu için bir adet Macbook satın aldım. Orada bana yardımcı olan satıcıya Microsoft office programlarına sahip olduğumu ancak ilk defa Apple Macbook kullanacağımdan kaynaklı destekleyip desteklemediğini bilmediğimi, Mac...
Yanlış Bilgilendirme İle Oyun Bilgisayarı Diye Macbook Satıldı, Mağdur Oldum

14.09.2025 tarihinde Bilecik Merkez Teknosa mağazasından Apple Macbook Air m4 model bir laptop satın aldım. Mağaza çalışanı, oyun bilgisayarı aradığımı belirttiğimde bu modelin her oyunu rahatlıkla oynatabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda...
Satın Aldığım Macbook'un Kullanılmış Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşananlar

Apple Macbook M4 ürünümü kasko artı uzatılmış sigortasıyla beraber satın aldım. Eve gelip kutusunu, jelatinini ve paketini açtım; giriş ekranında 'S****' isimli bir hesap ile karşılaştım. Satın aldığım bu ürünün kullanılmamış, sıfır bir ürün olması gerekiyordu. Basit bir insan hatası olduğunu düşünü...
Satın Aldığım Office Programı Lisanssız Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
30 Ağustos’ta Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Teknosa mağazasından Macbook Air M2 (A2681) bilgisayarıma kurmak üzere Office programı satın aldım ve yalnızca Office için 5.500 TL ödedim. Lisans kodunu teslim aldım ve programı yükledim, ancak Excel, Word gibi uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli “...
Fatura Ve Ürün Kodundaki Uyuşmazlık Nedeniyle Apple Desteğinden Yararlanamama
2017 yılında Kütahya Sera AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek Macbook Air 2017 model bir bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazımda bir sorun yaşadım ve Apple servisine başvurdum. Ancak serviste, cihazın üzerindeki ürün kodu ile faturada yer alan kodun birbirini tutmadığı far...
İndirimli Teşhir Ürünü Personeline Satıldı, Agresif Tutumla Karşılaştım

Bugün Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Teknosa mağazasına, teşhirde gördüğüm Apple Macbook M3 256 GB 8 GB model bilgisayarı almak için gittim. Ürünün fiyatının 42.000 TL’den 25.000 TL’ye düştüğünü görünce satın almaya karar verdim. Satış temsilcisi ürünü almak için kutusunu getirmeye giderke...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fazla Ücret Ve İade Talebim Karşılanmadı

24 Temmuz’da Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Macbook (32.999 TL), iPad (26.999 TL) ve Microsoft 365 paketi (2 yıl için toplam 7.400 TL) satın aldım. Ürünlere bakarken yanımıza Apple ve Microsoft görevlisi geldi. Microsoft 365 paketini iki yıllık alırsak 5.500 TL ödeyip ömür boyu hiçbir ek ücret...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Sorunum Çözülmedi!

⚠️ Teknosa’DAN alışveriş düşünenlere dikkat! ⚠️ 📌 Yaşadığım Mağduriyet: • Aldığım Macbook Air 2 de ekran titremesi sorunu yaşadım. Ürün daha 1 aylık bile değildi. Teknosa ürünü değiştirmeyi kabul etmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti lehime kesin karar verdi. • Buna...
Yanlış Bilgilendirme İle İşe Yaramayan Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu

25.05.2025 tarihinde iş amaçlı bilgisayar almak için Natulis AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. İş programları çalıştırmak için bilgisayar aradığımı özellikle belirttim. Satış temsilcisi Macbook’un iş programlarını sorunsuz çalıştıracağını ve yatırım olarak da avantajlı olacağını söyledi. Ertesi gü...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
03.06.2025 tarihinde Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası ile Ankara Antares Alışveriş Merkezi'nden iPhone 15 aldım. Kendi telefonum için 13.500 TL teklif ettiler ve son anda, her şey planlanmışken 11.500 TL vereceklerini söylediler. Daha sonra bana, eski iPhone 11 ile kullandığım adaptörümün yeni c...
Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bürodaki işlerimiz için "Macbook Air m4" marka model bir laptop cihaz almaya karar verdim ve ürünü fiziksel olarak inceleyip satın almak için 19 Mayıs Pazartesi günü Forum İstanbul Teknosa mağazasına başvurdum. Mağazada bana, ürünün normal fiyatının 49.000 TL olduğu, Anneler Günü ile Gençlik ve Spo...
Teknosa Macbook Pro'nun Şarj Sorunu ve Başarı Teknik Servis Fiyaskosu

5 ay önce Trendyol aracılığıyla Teknosa'dan aldığım Apple Macbook Pro'nun şarj almasıyla ilgili bir sorun ortaya çıktı. Apple destek tüm desteğini sağladı fakat bir servise yönlendirmesi gerektiğinden başarı teknik servis'e yönlendirdi. Servis teslim alır almaz, servise yazılı olarak oluşturduğum şi...
Teknosa Ve Servis Arasında İletişim Sorunu: Macbook Air'in Durumu Belirsiz
Teknosa Akasya AVM'ye hiç kullanmadığım Macbook Air ürünümü batarya arızası nedeniyle servis için 24.03.2025 tarihinde bıraktım, bugün ürün durumu için aradım lakin yönlendirdikleri servis ürünün orada olmadığını belirtiyor. Maalesef servis ve Teknosa arasında ciddi bir iletişim problemi var ve ürün...
Teknosa'da Şok: Faturada Beklenmedik Eklemeler ve Yanıltıcı Bilgiler

9 Mart 2025 günü Cevahir Teknosa Exxtra mağazasına gittim. Casper Excalibur, Apple Macbook, Steel Series Klavye ve Inca Soğutucu ürünlerini almak için kasaya geldim. Kasada, 4 yıllık Microsoft Office programlarının 9000 TL'den 2000 TL'ye düştüğü bilgisi verildi. Etkinleştirme kodlarının hemen SMS il...
Teknosa'dan Aldığım Macbook Air'de Ekran Sorunu Ve Değişim Krizi

Macbook Air aldım 20 gün kullanımdan sonra ekranda yatay çizgiler ve gölgeler oluştu. Hiçbir hasara bağlı değil. Teknik servis bunu zaten kabul etti ve rapor düzenledi. Teknosa kusurlu ürün sattığını kabul etmiyor ve değişim yapmıyor. Teknosa Apple a atıyor topu Apple Teknosa'ya. Teknosa'dan aldığım...
Teknosa'dan Aldığım Macbook'un Ekranı Çatladı Ve Servis Süreci Kabusa Döndü

Teknosa dan bu sene almış neredeyse 10 günde teslim aldığım M4 16' Macbook ekranı çatladı. Bilgisayar 2 -3 km mesafede 1 hafta sürede ancak kargoyla servise ulaştı. Servis anlaşması KVK olduğunu öğrendim. Cuma günü bilgi mesajı geldi. İşlemin 32.200 TL olduğu salı geleceğim detayları görüşeyim diye....
Teknosa'da Saygısız Hizmet Ve Kötü Davranışlar
Rize Şimal AVM Teknosa'da çalışanlar sanki zorla orada çalışıyormuş gibi hizmet veriyorlar. Her gittiğimde çalışanlar aynı ve bir tane de garip davranışlar sergileyen bir personel almışlar. Bakışları çok kötü, hepsi aşağılar gibi. Geçenlerde Macbook ve telefon aldım, yaklaşık 200 bin liraya yakın bi...
Faturasız Macbook: Teknosa Ve Yüksek Teknoloji'nin İletişim Sorunu

30.09.2024 tarihinde, Teknosa online market aracılığıyla Yüksek Teknoloji firmasından 16" Macbook Pro M3 Pro işlemcili laptop' aldım. Fakat tarafıma b...
Teknosa Macbook Pro Etkinleştirme Kilidi Sorunu
Teknosa'dan 01-06-2021 yılında C02ZPH76MD6P seri numaralı Macbook Pro 16-inch, 2019 ürününü satın almıştık. Bu teşhir ürünüydü, Teknosa'da ve Apple mağazasında 16-inch olmadığı için Teknosa'da teşhir olan ürünü aldık ve bize sıkıntısı olmadığını söylediler. Kurulumunu Apple’da çalışan arkadaş yaptı...
Teknosa'da Yanıltıcı İndirim Mesajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Teknosa'dan 9Aralık tarihinde bana "31 Aralık tarihine kadar size özel tüm macbooklarda geçerli tüm indirimlere ek %8 indirim’ diye mesaj geldi. Ben de Teknosa mağazasına gidip alışveriş yapmak istedim. Satıcı kontrol ettiğinde böyle bir indirim bulamadı. Müşteri hizmetlerini aradım mesajın görselin...






