to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı!
21 Ekim’de Teknosa uygulamasından Macbook Air siparişi verdim ve hesabımdan 8.600 TL ödeme çekildi. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir siparişim görünmüyor. Sipariş numarası veya referans numarası da tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu kadar uzun beklemek istemiyorum. Siparişimin bir an önce oluşturulmasını talep ediyorum. Ödeme dekontum mevcut ve alışverişim bir yıl garantili olarak yapılmıştır, herhangi bir indirim kodu kullanılmamıştır. Bu durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim
