to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Oyun Bilgisayarı Diye Macbook Satıldı, Mağdur Oldum
14.09.2025 tarihinde Bilecik Merkez Teknosa mağazasından Apple Macbook Air m4 model bir laptop satın aldım. Mağaza çalışanı, oyun bilgisayarı aradığımı belirttiğimde bu modelin her oyunu rahatlıkla oynatabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, Windows işletim sistemine bağlı Knight Online ve Counter Strike gibi oyunları kuramadığımı fark ettim. Cihazın iOS işletim sistemine sahip olması nedeniyle bu oyunlar yüklenmiyor ve çalışmıyor. Bu durum bana ürünle ilgili yanlış bilgi verildiğini açıkça gösteriyor.
Sorunu hem mağaza ile hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak iade veya başka bir laptop ile değişim talebim kabul edilmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve kutu içeriği eksiksizdir.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesini veya oyunları destekleyen farklı bir laptop ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüme ulaşamadığım için bir daha asla Teknosa mağazasından alışveriş yapmayacağım. Teşekkür ederim
