Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Kulağımı Ağrıtan AirPods Değişim Talebim Reddedildi

ID:34854391

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kulağımı Ağrıtan AirPods Değişim Talebim Reddedildi

Rümeysa

Teknosa

13 Ocak 00:49

471

30.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Airpods 4 anc satın aldım. Ürünü iPhone 17 Pro ile kullanmaya başladığımda kulaklığın kulağımı ciddi şekilde ağrıttığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 31.12.2025 tarihinde önce ürünü aldığım Eskişehir Espark AVM Teknosa’ya, ardından da İstanbul Akasya AVM Teknosa mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.

Akasya AVM’deki mağazada çalışan görevli, durumu doğru düzgün dinlemeden son derece umursamaz bir şekilde bunun hijyen ürünü olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip beni adeta başından savar gibi mağazadan gönderdi. Oysa bu durum tamamen Teknosa’nın inisiyatifinde, çünkü Apple kendi açılmış kutu ürünlerinde dahi değişim yapabiliyor. Buna rağmen Teknosa hem mağazada yardımcı olmadı hem de genel merkezlerine mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Elimde fef2025000002832 numaralı faturam bulunmaktadır. Kulağımı ağrıtan ve kullanamadığım bu Airpods 4 anc ürünüm için, Apple’ın da uygulamalarına uygun şekilde Teknosa tarafından ürün değişimi talep ediyorum.

Teknosa

13 Ocak 08:42 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Apple Arasında Sıkışan Müşteri: Çözüm Bekleyen AirPods Sorunu

İlayda

Teknosa

07 Kasım 2024 14:52

1.074

Merhabalar Teknosa mağazasından ağustos sonu Airpods 2. Nesil kulaklık aldım fakat arızalı çıktı sarjı dayanmıyordu 1 saat dahi, güç bela bir şekilde değişim yaptılar eylül ayında. Sonrasında verdikleri cihazda yine aynı sorunu yaşadım ve göstergeleri doğru göstermiyordu telefonda. Teknosa'yı defala...

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Hakkında Ürün Değişimi Talebi

Sezen

Teknosa

04 Ocak 18:14

567

16.06.2024 tarihinde İstanbul City’s Nişantaşı Teknosa mağazasından bir adet Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Satın alma esnasında bana ısrarla ekstra garanti paketi satıldı ve bu garanti kapsamında herhangi bir durumda cihaz değişimi yapılacağı özellikle belirtilerek bu ek garantiyi de ayrıca sa...

Teknosa Ürün Değişim Ve İade Talebi Reddi

İldan

Teknosa

27 Mart 2024 15:30

1.148

Teknosa mağazasından 24.03.2024 tarihinde Apple Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklığı açıktan sonra kulağıma uymaması sebebiyle 24.03.2024 tarihinde Teknosa ile iletişim kurdum ve ürünün Airpods Pro ile değişimini talep ettim. Ürün hijyen ürünü olması sebebiyle iade ve değişim talebim reddedild...

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Airpods 4'te Sağ Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mutlu

Teknosa

31 Temmuz 2025 14:52

704

Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Ağustos ayının başında almış olduğum Apple marka Airpods 4 ürününün sağ kulaklığından az ses gelmesi şikayetiyle ürünü tekrar aynı mağazaya götürdük ve şikayetimizi ilettik. Mağaza yetkilisi, AVM'nin aynı katında bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler'e yönlend...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods Pro 2 Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması

İlayda

Teknosa

12 Ağustos 2025 18:23

534

Apple Airpods Pro 2. Nesil ürünümü Gaziantep Şahinbey Prime Mall AVM Teknosa mağazasından 26-09-2023 tarihinde satın aldım. Üründe her iki kulaklıkta da arıza oluştu ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde benden onarım bedeli talep edildi. Onarım üc...