to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 36.399 TL İade Edilmemesi Ve Uzayan İade Süreci
22.06.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2354984375 sipariş numarası ile djı Flip Fly More Combo model bir drone satın aldım. Ürünü 36.399 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ve ilk taksiti de ödenmiş olacak şekilde kredi kartımdan aldım. Buna rağmen ürün tarafıma yaklaşık 10 gün sonra gönderildi, yaşanan gecikme nedeniyle kargoyu teslim almayıp ürünü iade ettim ve 02.07.2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı.
Aradan 24 gün geçmesine rağmen kredi kartıma ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak somut bir sonuç alamadım ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Ürün bedeli olan 36.399 TL’nin, ödemesini yaptığım taksitle birlikte bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
