to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Monitör Mağazaya Teslim Edildi, Cevap Bekleniyor
Casper Excalibur marka yeni aldığımız monitörün ekranı, kutuyu açar açmaz kırık çıktı. Ürünü açtığımız gibi durumu fark edip hiçbir yerine dokunmadan tekrar paketine koyduk ve ertesi gün Aydın Teknosa mağazasına teslim ettik.
Mağaza yetkilileri Casper’dan haber beklediklerini söyleyerek monitörü teslim aldılar ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için de Şikayetvar üzerinden yazı yazmamız gerektiği özellikle belirtildi.
Kutusundan kırık çıkan bu monitörün, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
