to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da İzmir Gaziemir Optimum AVM Teknosa mağazasından Samsung AR35 White AR12TXHQBWKNSK 12.000 model klima satın aldık. Yetkili servis, kurulum sırasında ürünün ambalajından kırık çıktığını tespit etti ve bu nedenle mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. 18 gündür tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci ciddi şekilde aksatıldı.
Mağazanın telefonları sürekli arızalı olduğu için iletişim sağlayamadık, bu yüzden tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldık. Ayrıca İstanbul’daki genel merkezle defalarca görüşmemize rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Fatura numaramız: E032025000001094. Ürünün iadesi ve ücretimizin kredi kartı ile 9 taksit şeklinde ödediğimiz 27.999 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz.
Ürünün kargo yoluyla bizden alınacağı söylendi ancak 31 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İstanbul genel merkezle her görüşmemizde “kısa sürede dönüş yapılacak” denildi fakat 18 gündür beklememize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
06.08.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Samsung AR35 12000 BTU Split Beyaz Klima (AR12TXHQBWK/SK) ürünüm, 23.08.2025 tarihinde kurulum için gelen Samsung yetkili servisi tarafından kutudan darbe almış ve dış ünitesi hasarlı şekilde çıkmıştır. Servis tarafından hazırlanan teknik servis raporun...
26/07/2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Samsung 18.000 BTU klima (sipariş/fatura no: DRA2025000004444) satın aldım ve 39.999,00 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 30/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 06/08/2025 olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Malatya Par...
09.07.2025 tarihinde Optimum AVM Teknosa şubesinden, N*** E**** adına 13.000 TL ödeyerek Preo PR-s25 model hava soğutucu satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri, küçücük bir çocuk odasında bile soğutma sağlamıyor. Cihazın başında oturulmadıkça hiçbir serinlik hissedilmiyor. Ürünü üç kez teknik serv...
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından annem için Samsung ww90dg6u25leah model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura, kendi adıma (a...
Yorumlar