to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyonun Değişimi Ve Tam İadesi Talebi
18 Ekim 2026 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından LG 65NU900B6LA model bir televizyon satın aldım. Ürün kurulumu için yetkili servis eve geldi, kutuyu servis açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu o anda gördük. Servis durumu görüp tutanak tuttu ancak bu tutanaktan bana herhangi bir kopya verilmedi, televizyonu tekrar kutusuna koyup yanımıza bıraktı ve gitti. Televizyon hala evimizde, kırık ve kullanılamaz durumda duruyor.
Daha sonra konuyla ilgili Teknosa ile defalarca görüştüm ancak süreç sürekli ertelendi ve şu ana kadar ne ürün değişimi ne de iade konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Televizyonu daha hiç kullanamadan kırık ekranla karşılaşmış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kırık gelen televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
