to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Teknosa Mağazasında 1 Yıllık Ekran Koruyucu Film Bekletilmesi Ve İletişim Sorunu
2025 yılında Kayseri Teknosa mağazasından Tekno Coman marka bir telefon aldım. Telefonu alırken yanında ekran koruyucu film de satıldı ancak ürün stokta olmadığı için daha sonra geleceği ve bana haber verileceği söylendi. Aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ekran koruyucu film bir türlü stoklara gelmedi, her gittiğimde “bu ay gelecek” denilerek oyalandım.
Yaklaşık 20 gün önce tekrar mağazaya gidip durumu ilettim, iletişim bilgilerimi aldılar ve stoklara gelince mutlaka aranacağımı söylediler. Buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de ürün temin edildi. Kayseri mağazasını telefonla aradığımda da çoğu zaman telefona bakan olmuyor, muhatap bulamıyorum.
Bir ekran koruyucu film için 1 yıldır bu kadar bekletilmekten ve sürekli “gelecek” denilerek oyalanmaktan dolayı mağdur durumdayım. Eğer ürün gerçekten geldiyse bana derhal bilgi verilmesini, hâlâ gelmediyse de net bir tarih verilerek ya ürünün temin edilmesini ya da makul bir çözüm sunulmasını, ayrıca Kayseri mağazasının telefonla ulaşılabilir olması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
