to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Ve Başkası Adına Satılan Telefon Teklifi
Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Teknosa mağazasında bugün Xiaomi 15t Pro model telefonu satın almak istedim. İlk etapta mağazada ürün olmadığı söylendi, ardından depoda iki adet bulunduğu ifade edildi. Ancak bu iki telefonun da başkaları tarafından satın alındığı ve kasko yapıldığı, isterse bu cihazların bana kaskolu şekilde satılabileceği belirtildi.
Hem başkası adına satışı yapılmış, kaskosu düzenlenmiş ürünlerin bana yeniden satılmaya çalışılması hem de kasko yaptırmaya adeta zorlanmam beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Sıfır, üzerinde işlem yapılmamış bir ürünü normal şartlarda almak isterken bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Diyarbakır Ceylan AVM mağazasında ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kurallara aykırı bir durum varsa işlem yapılmasını, bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için de sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
