Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 22:02’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim, sipariş numarası #PK4f-2637-ark1 olan siparişimde sepetime eklediğim ürünlerin neredeyse tamamı yanlış teslim edildi ve yalnızca iki ürünüm doğru olarak elime ulaştı. Doğru gelen bu iki ürünün adı da Eti Browni Gold Çikolatalı Soslu Hindistan Cevizli’dir. Buna rağmen, sipariş için toplam 396,20 TL ödeme yaptım.

Teslimat sonrasında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade yapılacağı söylendiği bir yanıt verildi. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasının olmaması da yaşadığım sorunu büyüten en önemli eksikliklerden biri oldu.

Yanlış teslim edilen ürünler ve teslim edilmeyen kısım için gereken ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma i************@gmail.com adresli e-posta hesabım üzerinden dönüş sağlanmasını talep ediyorum.