to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Samsung Galaxy s25 marka telefon satın aldım ve satış esnasında Aksigorta üzerinden, kazaen zarara uğrama ve hırsızlık teminatı dahil kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 401042105’tir.
Nisan ayı başında telefon elimden düştü ve cihazın sağ üst köşesinde gözle görülür bir kırık oluştu. Bunun üzerine önce Teknosa’ya başvurdum, bana 0850 455 3999 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı arayarak durumu anlattım ve yönlendirme üzerine telefonu 9 Nisan’da PTT aracılığıyla yetkili birime gönderdim.
16 Nisan’da telefon bana geri gönderildi ancak belirttiğim kırık kesinlikle giderilmemişti. Bana, hasarın yalnızca “kozmetik” olduğu ve telefonu kullanmaya engel teşkil etmediği için işlem yapılmadığı söylendi. Küçük bir ekran kırığının zamanla büyümeyeceğini iddia etmek saçmalıktan öteye gidemez. Küçük görülen bir ekran kırığının zamanla büyüyüp ekranı kullanılamaz hale getirebileceği açıkken, bu gerekçeyi hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ben bu kaskoyu tam da bu tür kazalar için yaptırdım ve poliçemin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum. Telefonumun ekranının poliçe kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S25 model telefonu satın aldım. Satış esnasında kırılma, çatlama, telefonun su alması gibi durumlarda mağdur olmamam için Aksigorta aracılığıyla sigorta yaptırmamın çok avantajlı olacağı söylendi ve yaklaşık ...
Samsun Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S25ie marka telefon alırken, özellikle istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana zorla sigorta satıldı. Çalışan kişi sigortayı sürekli övdü, “yapmazsan pişman olursun” diyerek adeta yakamı bırakmadı. Israrlarına dayanamayarak sigortay...
Haziran 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Teknosa mağazasından satın almış olduğum SM-X210NZSETUR model tablet için, mağaza personelinin ısrarlı yönlendirmesi ile Aksigorta tarafından sunulan kasko poliçesini satın aldım. Satış esnasında bana, poliçenin ekran kırılması, düşme, sıvı teması dahil olm...
Aksigorta üzerinden kaskosunu yaptırdığım, Teknosa’dan satın aldığım tabletimin ekranı yaklaşık 4–5 gün önce çocuğumun elinden yere düşmesi sonucu kırıldı. Cihaz köşesinden küçük bir darbe aldı ve bu darbenin etkisiyle sadece ekran kırıldı. Bu hasar için 418000974 numaralı poliçemden 5056**62 numar...
Ocak 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa mağazasından Casper PH10 Pan tablet satın aldık. Satın alma sırasında bize Aksigorta kasko tekli...
Yorumlar