Kargoda Kayıp Televizyon Ve Bilgilendirme Eksikliği Güvenimize Darbe

08.11.2026 tarihinde 41 Burada AVM Teknosa mağazasından LG65NU900BLA model televizyon satın aldım. Ürünün en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimatla ilgili hiçbir ses çıkmayınca biz arayıp sormak zorunda kaldık, aksi halde kimsenin arayıp haber vereceği de yoktu. Görüşme sonunda televizyonun kargoda kaybolduğunu öğrendik ve nasıl böyle bir şey olabildiğine gerçekten anlam veremiyoruz. Mağaza yetkilisi, televizyonun haftaya pazartesi ya da salı başka bir mağazadan getirilerek teslim edileceğini söyledi, ancak yaşadığımız süreçten sonra bu konuda da açıkçası çok umutlu değiliz.

Teslimat sürecindeki bu ciddiyetsizlik, bilgilendirme yapılmaması ve ürünün kargoda kaybolması sebebiyle Teknosa’ya olan güvenimizi kaybettik. Sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, televizyonun net ve kısa bir süre içinde sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.