to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 75 İnç Televizyon Ve 62.600 TL’lik Geciken İade
Teknosa Teras Park AVM mağazasından LG 75QNED7EB3A model 75 inç televizyon satın aldım. Ancak ürün hiç kargoya verilmedi, yola bile çıkmadı, dolayısıyla televizyon fiilen hiç elime ulaşmadı ve mağazaya da herhangi bir fiziksel iade yapmadım.
Buna rağmen iade sürecinde 62.600,44 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesi için sadece “10 gün sürer” denildi, bunun dışında ne zaman ve hangi yöntemle hesabıma geçeceğine dair ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün ortada yokken ve hiç teslim edilmemişken, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte paramın bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim 62.600,44 TL’nin en geç önümüzdeki hafta içerisinde, 10 günü bulmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Daha ne kadar sürecek bu sorgulama. Hiçbir ürün elime ulaşmadı depodan bile çıkmamış. Bana bir de yalandan size ulasamamsilar deyip üstümüse atmalari. Ödemeyi havaleyle aynı gün alıyorlarda geri ödemesi bu kadar uzun mu süryormus anlamadım gitti. Bu hafta alamasam başka yerlere de bas vuracağım. Ben böyle bir şirket daha görmedim. Bir daha asla.
