to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İptal Talebi
07.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Teknosa’dan Segway Ninebot şifreli kilit siparişi verdim. Sipariş numaram 2346188913’tür. Aynı gün 13.00 civarı ürünün kargoya verilmek üzere hazırlandığına dair mesaj geldi. Sipariş sayfasında 1-2 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen aradan günler geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İki gün önce sipariş iptali de denedim fakat o bile oldu mu olmadı mı asla belli değil, bir güncelleme alamıyoruz.
Sürecin uzaması üzerine çağrı merkezini aradım, yapabildikleri sadece kayıt açmakmış. Şu anlık somut bir adım atılmadı. Akabinde yine 1-5 iş günü içinde ilgileniyoruz diye mesaj geldi. Böyle sallapati iş mi olur 5 gün de bunu mu bekleyelim? Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veyahut iptal edilip ödediğim kargo ücreti ve ürün ücreti iade edilmesini aciliyetle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en K. sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
