to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa şubenizden 14 Nisan 2026 günü 2026151556240 sipariş numaralı siparişi verdim ödemesini yaptım. Satış personeli iki gün içinde teslim edileceğini söyledi, iki gündür mağazanın telefonunu aramaktayım ancak 0212 380 17 27 numaralı telefon kullanılmamakta ve defalarca kez aramama rağmen telefon açılmamaktadır.
Sorunun çözümü için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yardım talep ettim müşteri hizmetleri acil kayıtlı yardım kaydı oluşturmak dışında herhangi bir işlem yapmamaktadır.
(23421436 ve 23424581 numaralı kayıtlar)
Ürünü yaptığımız bir organizasyon için almıştık ancak parası alınmış olan ürün teslim edilmediği gibi hiçbir bilgi de verilmiyor. Bir alışverişte en kötüsü muhatap bulamıyor olmak.
Bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşattığınız için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Matbu cevaplar yapıştırıp geçmeniz bile müşterilerinize karşı ne kadar ilgisiz olduğunuzu gösteriyor. Hem müşteri hizmetleri numaranızı defalarca arayıp kayıt oluşturdum hem de WhatsApp hattına yazdım. Tamamen işlevsiz bir yapay zeka WhatsApp hattında hiçbir çözüm sağlamıyor, Teknosa markası müşterilerine ve kendisine zarar vermeye devam ediyor
Siparişimi 14 Nisan’da verdim, teslimat gecikti ve Teknosa Cevahir şubesi telefonu çalışmıyor, sonradan öğrendiğim kadarıyla santralde bir arıza olduğu için telefon çalmıyormuş ve şube tarafından yapılması istenmişse de genel merkezdeki yetkili ve sorumlular konuyu çözüme kavuşturmamış. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamadım zira müşteri hizmetleri proaktif bir çözüm sunma araçlarından yoksun. Sonunda ürünü kendim mağazadan teslim almak zorunda kaldım, ama süreçten kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha ilk tercihim olarak asla Teknosa'yı tercih etmeyeceğim.
