to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Çelişkisi Ve Televizyonun Geciken Teslimatı
Teknosa üzerinden 8 Mayıs saat 20:37’de LG 55QNED82A6B. Apdz 55 model televizyon için 2352601137 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği yazmasına rağmen, Aras Kargo’yu aradığımda sistemlerinde herhangi bir fiziki teslimatın görünmediği, yani ürünün kendilerine fiilen teslim edilmediği söylendi.
Bugün Salı olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı, Aras Kargo sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak kargo firması fiziki giriş olmadığını belirtiyor. Teknosa sisteminde kargoya verildi, kargo tarafında ise ürün yok gibi görünen bu çelişkiden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Teknosa’nın ilgili siparişimin kargo sürecini acilen araştırmasını, ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin netleştirilmesini ve televizyonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arandım tam bir bilgi verilmedi olay çözümlenmedi alışverişte yapacakların dikkat etmesi gerekli.
