to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde saat 19:00-20:00 civarında Marmara Forum Teknosa mağazasından bir adet iPhone 17 Pro ve bir adet LG 55 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında her iki ürün için de çok sayıda ekstra ürün önerildi. Özellikle iPhone için zorunlu olarak aldığım cam koruma son derece kalitesiz çıktı; piyasada çok daha uygun fiyata satılan cam korumalardan bile daha fazla parmak izi bırakıyor ve koruma açısından yetersiz. Profesyonel bir telefoncuya danıştığımda, bu ürünün piyasada sadece 200 TL’ye satıldığını öğrendim; bana ise 650 TL’ye satıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ayrıca, mağaza personelinin ürün bilgisi yetersizdi. Televizyon seçiminde qned, QLED ve mini LED kavramlarıyla ilgili sorularımıza net ve doğru yanıtlar alamadık. Faturalarımda adresim defalarca belirtmeme rağmen yanlış yazıldı ve düzeltilmesi için iki kasa arasında sürekli ben koşturmak zorunda kaldım. Genel olarak müşteri memnuniyetinden çok, ek ürün satmaya odaklanan bir yaklaşım ile karşılaştım. Sadece Z**** Bey isimli satış temsilcisi, hataları fark edip düzeltmeye çalışarak olumlu bir izlenim bıraktı.
Cam koruma için ücret iadesi ve mağaza personelinin ürün bilgisi ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
29 Ekim tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256 GB almak için gittim. Telefon bölümünde ürün almak istediğimde, ödeme adımına gelene kadar yaklaşık bir saat bekletildim. Ödeme sırasında ise bana zorla kırılmaz cam ve telefon kılıfı almam gerektiği söylendi. Sadece telefon almak ...
29.10.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Plus almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları, kırılmaz cam ve kılıf almadığım takdirde telefonun satışını yapmayacaklarını söylediler. Özellikle bölüm şefi B**** Bey kesinlikle yardımcı olmadı ve çalışanlar şikayet edeceğimi belir...
29.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Oradaki görevliye ürünün olup olmadığını sordum, bana 1 TB’lik gümüş renkli modelin ellerinde olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 175.000 TL olarak belirtildi...
15.08.2025 Cuma akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazanızda bir telefon işlemi gerçekleştirdim. 35.000 TL ödeme yaptım ve kalan tutarı taksitlendirdim. Sipariş numaram: DAT2025000001435. O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve telefonu hâlâ teslim alama...
22.09.2025 tarihinde Teknosa Sultangazi Venezia mağazasından iPhone 17 Pro ve Apple Watch satın aldım. İPhone 17 Pro için ek garanti yaptırdım ve bu garantiye 23.599 TL ödeme yaptım. Mağazadan çıkmadan önce Apple Watch’u iade etmek ve ek garantinin de iptalini talep ettim. Ancak Fibabanka kredisi ku...
Yorumlar