to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520BT Kulaklık Şarj Almadığı Ve Ses Sorunu İçin Garanti Kapsamında Onarım/Değişim Talebi
14.11.2024 tarihinden beri kullanmakta olduğum Teknosa Bartın Şadırvan şubesinden fiş numarası 00728454 ile satın aldığım JBL 520bt kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yağmurlu bir havada kulaklık yanımdaydı ancak aşırı bir sağanak altında kalmadı. Bu olaydan birkaç gün sonra kulaklığın tek tarafından ses gelmemeye başladı, bir süre sonra kendiliğinden düzeldi.
Ancak 2 gün önce kulaklığı şarja takmak istediğimde hiçbir şekilde şarj almadığını ve açılmadığını fark ettim. Şu an kulaklık tamamen kapalı durumda ve kullanılmıyor. Ürünün garantisi henüz devam ediyor ve fişi de elimde mevcut.
Garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir kullanıcı hatası gerekçesi sunulmadan, kulaklığın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
