to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’dan 50.500 TL ödeyerek iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihaz daha 15 günlükken kamerası arıza yaptı ve kamera açıldığında siyah ekran geliyor; kesinlikle çekim yapılamıyordu. Bunun üzerine 3 Ocak’ta telefonu Diyarbakır Başarı Teknik Servisine teslim ettim.
Servis incelemesinin ardından tarafıma “birim üzerinde değişiklik” şeklinde çok genel bir açıklama ile telefon, üzerinde hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderildi. Kameradaki sorun ise aynen devam ediyor, hâlâ siyah ekran veriyor ve kamera kullanılamıyor. Cihazı arıza çıkar çıkmaz servise teslim etmiş olmama rağmen, sorunun çözülmemesi ve detaylı bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Üstelik 15 günlük, garantisi devam eden sıfıra yakın bir telefonu başka bir telefoncuya götürüp açtırmamın akla ve mantığa aykırı olduğu açıkken, bu tarz gerekçeler öne sürülmesi ve sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması son derece sinir bozucu ve üzücü olmuştur. Bu süreçte hem ürünü kullanamadım hem de manevi olarak ciddi bir şekilde yıprandım.
Telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim 50.500 TL bedelin tamamen iadesini, ürünü kullanamadığım süre boyunca uğradığım zararın ve yaşadığım manevi çöküntünün de karşılanmasını talep ediyorum.
3 ay önce Diyarbakır Teknosa’dan aldığım iPhone 13 cihazım yaklaşık 3 hafta önce ekran donması sorunu yaşamaya başladı. Cihazımı Diyarbakır Başarı Teknik Servis’e götürdüm. Burada yazılım kaynaklı olduğu belirtilerek yazılım güncellenip tarafıma iade edildi, ancak sorunum devam etti. Ardından @apple...
5 Haziran’da Teknosa’nın online mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazımı yaklaşık 2 ay önce şarj soketi arızası nedeniyle iPhone Samsun Başarı Teknik Servisi’ne gönderdim. Servis, cihazın ekranını ve orta kasasını değiştirip tarafıma geri gönderdi. Bu işlemden sonra telefonda donma sorunları ba...
25 Kasım’da Şanlıurfa Piazza Teknosa mağazasından iPhone 15 buz mavisi 128 GB satın aldım. Telefonu hediye etmek için aldığım için mağazada sadece kutuyu açtırıp başlangıç ekranına kadar bakıldı, kurulum yapılmadı ve telefon tekrar kutusuna koyuldu. Güvendiğim bir bayi olduğu için ayrıca detaylı kon...
Teknosa'dan M****** Bey aracılığıyla aldığım iPhone 15 model telefonumda, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefon sürekli olarak kasıyor, şebeke çekmiyor ve arama sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor. Ayrıca kamerayı açtığımda ekran siyah yanıp sönüyor ve cihaz aşırı derecede ısını...
29.07.2025 tarihinde Karaman Teknosa şubesinden aldığım iPhone 15 Plus model telefonumu, satın alma sırasında bana zorunlu şekilde satılan 6.000 TL’lik ek garanti ve güvenlik paketi kapsamında garantiye gönderdim. Satış sırasında, ek garanti Premium paketiyle herhangi bir arıza durumunda cihazımın a...
Yorumlar