to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Karaman Teknosa şubesinden aldığım iPhone 15 Plus model telefonumu, satın alma sırasında bana zorunlu şekilde satılan 6.000 TL’lik ek garanti ve güvenlik paketi kapsamında garantiye gönderdim. Satış sırasında, ek garanti Premium paketiyle herhangi bir arıza durumunda cihazımın alınacağı, bana yedek cihaz verileceği ve ücretsiz tamir edileceği belirtildi. Ancak cihazımda kamerada bozukluk olduğu için garantiye göndermeme rağmen, bana 9.600 TL’lik bir tamir ücreti çıkarıldı ve bu ücreti kabul etmedim.
Yaklaşık 30 gün boyunca telefonsuz kaldım ve işletmemdeki müşteri numaralarım gitti, verilen yedek cihazın eski ve yavaş olması nedeniyle müşterilerimle ilgilenemedim. Sonuç olarak, cihazım tamir edilmeden, vidaları sökülmüş ve açılmış şekilde bana geri gönderildi. Cihazımı bu durumda alacağımı bilseydim asla garantiye güvenip göndermezdim. Üstelik, ne satın aldığım şube ne de teknik ekip bana yardımcı oldu; müşteri hizmetleri ise sürekli oyalayarak “yardımcı olacağız” demekten başka bir şey söylemedi.
Cihazımda sıvı teması yoktu, sadece dış kasasında ufak tefek çizikler vardı. Bana vaat edilen hizmetlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve mağduriyetim karşısında benimle kimse iletişime geçmedi. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ya yeni cihaz verilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde Karaman Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 Plus cihazımın ön kamerasında yaklaşık 5 ay sonra mavi leke sorunu oluştu. Teknosa'nın vaatlerine güvenerek ek garanti paketini de satın almak durumunda kaldım. Cihazımı garantiye gönderdim, ancak 31 gün beklememe rağmen cihaz...
12.01.2025 tarihinde Karaman İsmetpaşa şubesinden satın aldığım iPhone 15 Plus model telefonun ön kamerasında, sadece fotoğraf çekerken görülen bir leke oluştu. Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum, beni Teknosa'nın teknoloji destek paketi ile iletişime yönlendirdiler. 29.07.2025 tarihinde başv...
27.07.2025 tarihinde Karaman Teknosa şubesinden garanti kapsamında iPhone 15 Plus model telefonumu, kamera arızası nedeniyle servise gönderdim. Yaklaşık 30 gündür beklememe rağmen, telefonum tamir edilmeden ve kamera arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte hem mağaza hem müşteri hi...
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...
Teknosa’dan iPhone 14 Plus telefon alırken, ayrıca sınırsız kırılmaz ekran değişim paketi de satın aldım. Paketi satarken bana, istediğim her şubeden ve istediğim zaman bu değişimi yaptırabileceğim söylendi. Ancak son 3 ayda 5 kez Neomarin Teknosa şubesine, 1 kez de Maltepe Carrefour Teknosa şubesin...
Yorumlar