to read complaints and reviews, or file yours.İntenso Harddiskte Veri Kaybı Ve Garanti Sonrası Çözülmeyen Sorun
02.09.2025 tarihinde Tokat Novada AVM Teknosa mağazasından İntenso marka 2 TB harddisk satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen daha ilk günden itibaren fotoğraf ve video aktarım hızı son derece yavaştı, buna rağmen zorlayarak da olsa verilerimi harddiske aktardım.
Birkaç ay sonra hard diski bilgisayara taktığımda bilgisayar donmaya başladı ve harddiskin içindeki dosyalara hiçbir şekilde erişemedim. Hard diski kullandığım süre boyunca ürün kesinlikle düşme ya da darbe almadı, buna rağmen arızalandı ve içindeki binlerce fotoğraf, video ve yılların anıları bir anda yok oldu.
06.03.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık iki ay süren servis süreci sonunda ürünün tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem verilerimi geri alamadım hem de ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle İntenso marka hard diskten son derece şikayetçiyim ve bu ürünü hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
