to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Çıkan Telefon İçin Hızlı İade Veya Sorunsuz Değişim Talebi
10.12.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Oppo a5 marka model telefon satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren donma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun 5 gün geçmesine rağmen devam etti. Yeni aldığım bir telefonda böyle bir arıza olması nedeniyle mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde iade talebim reddedildi ve ürünün mutlaka servise gönderilmesi gerektiği, bu sürecin de 20-25 iş günü sürebileceği söylendi. Sıfır aldığım ve ilk günden beri sorun çıkaran bir telefon için haftalarca telefonsuz kalmak istemiyorum ve bunu kabul etmiyorum. Fatura numaram FUL2025000009247’dir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Teknosa’dan, mağazadan aldığım bu telefonun ücret iadesinin yapılmasını veya hiç sorun yaşamayacağım ayıpsız bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyacınız duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
