to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Arızalanan TCL Mt42X Akıllı Saat İçin Değişim Talebi
2025 yılı 17 Mart tarihinde Şanlıurfa Teknosa mağazasından 5.300 TL ödeyerek TCL Mt42X akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan daha iki ay bile geçmeden saat ısınıp kendi kendine arama yapmamaya başladı. Cihazı servise gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi.
Aradan çok uzun bir zaman geçmeden bu kez de ekran tamamen kapandı, görüntü gelmiyor ve yine arama yapılamıyor. Şu an saat bende duruyor, ikinci kez aynı arızayı yaşadığım için ürünü tekrar servise göndermek istemiyorum. Bugün yetkili/müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede saatin yeniden servise gideceği söylendi ancak ürünün kısa sürede iki kez arızalanması nedeniyle artık bu akıllı saatin kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle TCL Mt42X akıllı saatimin tamir edilmesi yerine yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
