to read complaints and reviews, or file yours.İade Faturası Ulaştı, Ücret İadesi Haftalardır Yapılmadı, Mağdur Edildik
Ofisimize aldığımız Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi iade ettik. N11 üzerinden verilen 209672726133 numaralı siparişe ait iade faturası 11.12.2025 tarihinde Teknosa’ya kesildi ve fatura kendilerine ulaştı. Buna rağmen Teknosa, sistemlerinde görünmediğini söyleyerek iade sürecini tamamlamadı ve bu süreçte mağdur edildik.
Hem Teknosa hem de N11 tarafında “bekleyin” denilmesine rağmen 11.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı, ücret iademiz gerçekleşmedi. Ürünün iadesi ve fatura teslimi tamamlanmış olmasına rağmen sürecin sonuçlanmaması kabul edilebilir değil.
Roborock s8 Pro Plus ürününe ait 209672726133 numaralı sipariş için iade sürecimin acilen sistemlere işlenmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
