to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Masrafları Mağduriyeti
01.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Mieco A7 4K araç kamerası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketi ürünü getirmeyince, Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Görüşmem sırasında iade talebim sisteme not olarak eklendi, ancak herhangi bir iade numarası veya bilgilendirme mesajı almadım.
Aradan 4-5 gün geçmesine rağmen, 3.299 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım ve iletişim için yaklaşık 1.500-2.000 TL tutarında kontör harcamak zorunda kaldım. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak halen kesin bir çözüm sunulmadı.
Daha önce farklı mağazalardan yaptığım alışverişlerde benzer bir sorun yaşamamıştım ve iadelerim en geç 2-3 gün içinde hesabıma yatırılmıştı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3.299 TL’lik tutarın acilen iade edilmesini ve iletişim masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Benim mağduriyetim giderilmedikçe özrünüz hiçbir anlam ifade etmez...
