Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Nedeniyle 4.000 TL Farkı İade Talebi

Teknosa mobil uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde iPhone 17 Pro model telefonu 117.000 TL’ye satın aldım. Aynı ürüne iki hafta önce baktığımda fiyat 113.000 TL idi, bir hafta önce 117.000 TL’ye çıkınca daha da zam gelir endişesiyle ürünü bu fiyattan aldım. Ancak şu an tekrar kontrol ettiğimde fiyatın yeniden 113.000 TL’ye düştüğünü görüyorum ve bu durum beni mağdur etti.

Sipariş numaram 2355028569’dur. Fiyatların bu kadar kısa süre içerisinde bu şekilde değişken olması ve benim satın aldıktan hemen sonra ürünün yeniden eski, daha düşük fiyata inmesi karşısında aradaki 4.000 TL’lik farkın iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fiyat politikalarının günlük değişebildiği, bu nedenle fiyat farkı iadesi yapamayacakları cevabını aldım.

Ben ürünü, daha da zam gelecek endişesiyle daha yüksek fiyattan almış bir müşteri olarak, çok kısa süre içinde aynı ürünü daha düşük fiyata sunmalarını adil bulmuyorum. Ya aradaki fiyat farkının iade edilmesini ya da bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.